大别山索道岗位练兵再出发

  为进一步提升天堂寨景区大别山索道综合服务质量和安全运营能力，2024年年初以来，大别山索道有的放矢，陆续开展了服务意识、设备维护、岗位技能、业务知识等服务质量提标进阶“岗位大练兵”活动。

  此次“岗位练兵”按照客运安全服务质量“5S”等级要求，结合景区服务标准、工作流程、职责要求，组织班组中经验丰富的业务能手，通过现场演示、教学等方式，从仪表仪容、礼貌用语、服务礼仪、基本礼节、安全服务等方面进行了强化训练。

  安全技术部“量体裁衣”，针对部门员工分类制定培训方案，因材施教。由业务能手讲解传授理论知识，通过故障案例、事故案例分析教学,部门所有员工参与现场实操，促进了理论与实践的结合和贯通。培训过程中，教的人倾囊相授，学的人虚心认真，大家相互交流，取长补短，大大提升了安全技术部员工的理论知识水平和专业技能。