天堂寨公司举办酒店从业人员业务培训

  为进一步提升天堂寨公司酒店从业人员服务质量，为游客提供更加周到、优质的旅游服务。10月7日，天堂寨公司举办了酒店宾馆从业人员综合业务培训，来自天堂寨度假山庄客房、前厅、餐饮、工程、后勤等30余名员工参加了培训。

  本次培训由天堂寨度假山庄承办，公司办公室、安全管理部、党群人事部相关人员与会指导。首先天堂寨度假山庄总经理汪昭对本次培训做了具体要求和部署，随后安全管理部、山庄综合保障部分别牵头开展了酒店从业人员安全教育培训、消防知识培训、规章制度培训；办公室及山庄客房前厅部开展了接待服务礼仪培训、微笑服务培训。培训最后，全体人员集体学习了天堂寨景区应知应会知识及突发事件处理流程。