旅游标准化工作简报44

发布日期：2015-03-12 浏览次数：160

外塑形象，内练素质
—天堂寨风景区实施2015年企业员工内训活动

    3月9日至11日，天堂寨旅游发展公司邀请了长松集团培训师为天堂寨风景区200多名员工开展了为期三天的企业内部培训活动，当地一些涉旅企业、旅行社也参加了此次培训。
    近年来，天堂寨风景区旅游产品日渐丰富，基础设施日趋完善，旅游品位逐步提升，服务质量日渐提高，景区品牌日益响亮，市场知名度日渐提升，项目开发纵深推进，旅游经济全面发展。2012年8月17日成功晋级国家5A级旅游景区，2014年9月底，大别山旅游扶贫快速通道天堂寨段全线贯通，公司年入园游客达百余万人次，天堂寨旅游业已步入了持续发展的快车道。为全面推进公司服务标准化试点单位创建工作，更好地为广大游客提供优质、温馨的服务，景区公司多年来坚持不懈的开展各方面的企业员工内训活动，使员工在服务意识、服务态度、业务技能等方面得到很大的提升，让游客朋友们在天堂寨都可以享受到标准化的优质服务。
    此次内训中穿插了分组竞赛活动，有力地提升了员工的团队意识、凝聚力和向心力，形式多样的培训活动，提高了员工业务技能和综合素质，让员工在培训中，拉近了距离，建立了友谊，提升了工作中部门间、同事间的协调能力，提高了工作效率。