旅游标准化工作简报25

发布日期：2013-10-02 浏览次数：93

天堂寨12个工作组织确保“十一”期间旅游质量

    10月1日，天堂寨秋阳高照、秋风送爽，天堂寨初秋的韵味让游客陶醉不已。早上10时，游客纷至沓来，第一波旅游高峰逐渐形成。截止下午4时，天堂寨景区共接待游客1.03万人次，同比增长27%。入园游客中，自驾游、家庭游等散客占了85%。
    为做好天堂寨“十一”旅游高峰期的接待服务工作，天堂寨旅游发展公司按照“以人为本、质量为先”的原则，围绕着“交通、停车、安全、服务、保洁、应急”等方面，成立了交通管理组、停车场管理组、综合服务组、应急救援组等12个工作组织，全方位地为游客提供人性化、温情式的服务，让更多的游客感受着“国家5A级旅游景区”的服务品质。
    由于安排得当、措施得力，天堂寨黄金周首日未发生安全责任事故和游客投诉质量事故。